Πολιτική Απορρήτου
06 Ιουνίου 2018
ΟΡΙΣΜΟΙ-ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Οι όροι “εμείς” και “επιχείρηση” αναφέρονται στην CENTIVA I.K.E με διακριτικό τίτλο Centiva Software Solutions, που εδρεύει επί της οδού Πανεπιστημίου 59 στην Αθήνα, Τ.Κ. 105 64, (Α.Φ.Μ.: 998402612 / Δ.Ο.Υ.: Α’ Αθηνών).
O όρος Εσείς: κάθε άτομο που επισκέπτεται - χρησιμοποιεί τον παρόντα ιστότοπο.
O όρος Ιστότοπος: ο ιστότοπος www.centiva.gr ο οποίος, όπως και το σύνολο του περιεχομένου του, ανήκει κατά πλήρη και αποκλειστική κυριότητα στην Centiva Software Solutions.
Centiva Software Solutions (εφεξής για συντομία η Centiva) δεσμεύεται απέναντι στην προστασία της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων κάθε επισκέπτη – χρήστη της ιστοσελίδας www.centiva.gr, καθώς και οποιωνδήποτε φυσικών προσώπων στο πλαίσιο της συνεργασίας που έχουν αναπτύξει ή επιθυμούν να αναπτύξουν συνεργασία μαζί της.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με απλά λόγια πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα τα οποία εσείς αποκλειστικά μας παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ως άνω ιστότοπου ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο επικοινωνίας. Ειδικότερα, για την φόρμα επικοινωνίας, για να καταστεί δυνατή η υποβολή της φόρμας ο επισκέπτης / χρήστης υποχρεώνεται α) να φτάσει έως το τέλος τη γραμμή κύλισης, στο οποίο αναγράφονται η παρούσα πολιτική και πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων του και β) ακολούθως, αφού είναι βέβαιο ότι ενημερώθηκε, επιλέγει το κουτάκι αποδοχής των όρων για να προχωρήσει στην καταχώρηση των στοιχείων του.
Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας το κάθε φυσικό πρόσωπο αποδέχεται την Πολιτική αυτή και δεσμεύεται από τους όρους της.
Η Centiva ανασκοπεί σε τακτά χρονικά διαστήματα την συγκεκριμένη Πολιτική προκειμένου να παρακολουθεί και να εξασφαλίζει την διαρκή συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων 2016/679/ΕΕ.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (άρθρο 4 ΓΚΠΔ)
1) «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα»: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»)· το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου,
2) «επεξεργασία»: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΕΙ Η CENTIVA ΚΑΙ ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Στην ιστοσελίδα δημοσιεύεται φόρμα επικοινωνίας δια της οποίας περιέρχονται στην Centiva δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών / χρηστών με τη συγκατάθεσή τους, όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email. Επίσης, για την εκπλήρωση των προβλεπόμενων συμβατικών υποχρεώσεων (π.χ. προσφορές, συμβάσεις, τιμολόγια, κ.λπ.) ή για την αποστολή ενημερωτικών σημειώσεων και στο πλαίσιο υπάρχουσας ή εν δυνάμει συνεργασίας με την Centiva, η τελευταία θα ζητήσει με την συγκατάθεσή σας με οποιοδήποτε μέσο (π.χ. τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά) την επωνυμία της επιχείρησης, ΑΦΜ, ΔΟΥ, έδρα, δραστηριότητα, λοιπά στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. email, fax, τηλέφωνο επικοινωνίας, κ.λπ.).
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κάθε φυσικό πρόσωπο δύναται να έχει πρόσβαση στα δεδομένα που έχουν συλλεγεί, κατόπιν αιτήματός του που μπορεί να υποβληθεί τηλεφωνικά, ηλεκτρονικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας. Έχει επίσης δικαίωμα να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία δεδομένων που το αφορούν, αίτημα για διόρθωση, περιορισμό, μη διαβίβαση ή διαγραφή με τον ίδιο τρόπο. Το οιοδήποτε αίτημά σας θα εξετάζεται από εμάς και θα λαμβάνετε απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος τριάντα (30) ημερών. Τα ως άνω δικαιώματα εξειδικεύονται και περιγράφονται αναλυτικά στα άρθρα 15-21 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων όπου μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά. Σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων διατηρείτε το δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, +30 210 6475600, Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ).
ΜΕΤΑΦΟΡΑ/ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η επιχείρησή μας δεν μοιράζεται ούτε διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους αποδέκτες, εκτός αν κάτι τέτοιο επιβάλλεται από το Νόμο ή συνιστά αναγκαία ενέργεια για την εκπλήρωση συμβατικής μας υποχρέωση απέναντί σας, όπως διαβίβαση των στοιχείων σας σε εταιρεία courier για την αποστολή εγγράφων που έχετε ζητήσει.
Οι εργαζόμενοι της επιχείρησής μας που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα είναι υποχρεωμένα να τηρούν την εμπιστευτικότητα αυτών των δεδομένων.
Η επιχείρησή μας ενδέχεται να αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα στο cloud. Αυτό σημαίνει ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνεται από μια υπηρεσία παροχής υπηρεσιών cloud για λογαριασμό της επιχείρησης και τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται σε διαφορετικές τοποθεσίες ανά τον κόσμο, χωρίς όμως να υπάρχει περαιτέρω δυνατότητα κοινοποίησής τους σε τρίτους. Η επιχείρηση χρησιμοποιεί οργανωτικά και συμβατικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και για την επιβολή ρητρών και περιοριστικών απαιτήσεων στους παρόχους υπηρεσιών cloud, ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν ασφαλή.
ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Tα δεδομένα που γνωστοποιείτε στην επιχείρησή μας διατηρούνται από εμάς για χρονικό διάστημα ενός έτους, αν δεν καταρτισθεί μεταξύ μας κάποια σύμβαση. Στην περίπτωση που καταρτισθεί μεταξύ μας οιαδήποτε σύμβαση θα διατηρούμε τα απαραίτητα προσωπικά σας δεδομένα για χρονικό διάστημα δέκα (10) ετών εκτός αν η νομοθεσία προβλέπει μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η επιχείρησή μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων (π.χ. firewalls, κρυπτογράφηση).
Τα στοιχεία που υποβάλλετε στην επιχείρηση διαχειρίζονται αποκλειστικά από ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό της επιχείρησης που τελεί υπό τον έλεγχό μας και μόνο κατ’ εντολή μας και ενδεχομένως από αποδέκτες, όπου αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας. Για τη διεξαγωγή της επεξεργασίας η επιχείρηση επιλέγει πρόσωπα με αντίστοιχα επαγγελματικά προσόντα που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις από πλευράς τεχνικών γνώσεων και προσωπικής ακεραιότητας για την τήρηση του απορρήτου. Η επιχείρηση μέσω και των αντίστοιχων συμβατικών δεσμεύσεων και των συνεργατών της, λαμβάνει όλα εκείνα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου, της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων σας. Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλεια αυτών στο περιβάλλον της πλατφόρμας τελεί υπό την επιφύλαξη λόγων που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και λόγων που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου που δεν ελέγχεται από την επιχείρηση ή λόγων ανωτέρας βίας ή τυχερών γεγονότων.
COOKIES
Με την περιήγηση στο site συγκεντρώνουμε απλές πληροφορίες αναγνώρισης και μετρήσεων, όπως για παράδειγμα το πόσοι χρήστες επισκέφθηκαν συγκεκριμένα σημεία της ιστοσελίδας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων αποτελούμενα από κείμενα και αριθμούς που αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης / χρήστης (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, κλπ.) που περιέχουν πληροφορίες που επιτρέπουν στο διαδικτυακό τόπο να απομνημονεύει τις σημαντικές πληροφορίες. Ο επισκέπτης / χρήστης μπορεί να επιλέξει να απενεργοποιήσει τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του browser λαμβάνοντας οδηγίες πατώντας Βοήθεια στο menu του, καθώς και να διαγράψει όλα τα cookies που έχουν αποθηκευτεί πρόσφατα σε αυτόν. Ωστόσο, απενεργοποιώντας τα cookies από τον browser, μπορεί να μην επιτρέπει στον επισκέπτη / χρήστη να αξιοποιήσει όλες τις δυνατότητες του site.
GOOGLE ANALYTICS
Αξιοποιούμε την υπηρεσία στατιστικών Google Analytics συλλέγοντας ανώνυμες πληροφορίες που δεν εντοπίζουν τον επισκέπτη, για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των επισκεπτών και αυτό μας βοηθά να προσφέρουμε καλύτερη πλοήγηση στους επισκέπτες μας. Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες για τα Cookies που χρησιμοποιεί η υπηρεσία.
ΑΡΧΕΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Για να ελέγχεται η κακόβουλη δραστηριότητα και να προστατεύεται ο ιστότοπος από συγκεκριμένες επιθέσεις, η διεύθυνση IP των επισκεπτών, το αναγνωριστικό χρήστη των συνδεδεμένων χρηστών και το όνομα χρήστη των προσπαθειών σύνδεσης είναι καταγεγραμμένα υπό όρους. Παραδείγματα συνθηκών κατά την καταγραφή πραγματοποιούνται μεταξύ των προσπαθειών σύνδεσης, των αιτήσεων αποσύνδεσης, των αιτημάτων για ύποπτες διευθύνσεις URL, των αλλαγών στο περιεχόμενο του ιστότοπου και των ενημερώσεων για τον κωδικό πρόσβασης. Αυτές οι πληροφορίες διατηρούνται 14 ημέρες.
CACHING
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί την προσωρινή αποθήκευση για να διευκολύνει την ταχύτερη φόρτωση των σελίδων ωστε να προσφέρει καλύτερη εμπειρία στους επισκέπτες. Όλα τα αρχεία αποθήκευσης είναι προσωρινά. Τα αρχεία προσωρινής μνήμης λήγουν με χρονοδιάγραμμα που έχει οριστεί από τον διαχειριστή του ιστότοπου, αλλά μπορεί εύκολα να καθαριστεί από το διαχειριστή πριν από τη φυσική λήξη του, αν είναι απαραίτητο.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για ερωτήσεις ή διευκρινίσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ή για την άσκηση των προβλεπόμενων βάσει του ΓΚΠΔ δικαιωμάτων των επισκεπτών / χρηστών και λοιπών φυσικών προσώπων, παρακαλούμε, όπως επικοινωνήσατε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..
